A Detail garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.

Para tal, adotamos os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

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A Detail Papelaria se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Detail Papelaria anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática. Nos preocupamos com a privacidade das informações dos nossos clientes. Assim sendo, nos comprometemos a:

• Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;

• Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e

• Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

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Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Detail Papelaria são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

Esperamos que nossas peças atendam a todas as suas expectativas! De qualquer forma, caso isso não aconteça, a troca ou a devolução dos produtos podem ser realizadas nos seguintes casos (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor):

Em caso de defeito de fabricação comprovado*, você pode solicitar a troca em até 7 dias a contar da data de recebimento da peça através do email detailecommerce@gmail.com. O mesmo procedimento deve ser adotado nos casos de devolução. 

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No caso de troca por outros motivos, como problemas com tamanho ou não ter gostado da peça, os custos de envio e reenvio ficam por sua conta. Por isso, leia com atenção as descrições dos produtos e sinta-se livre para entrar em contato conosco e tirar qualquer dúvida!

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• ATENÇÃO: são considerados defeitos de fabricação problemas como falhas de impressão. NÃO são considerados defeitos cores diferentes do que você visualizou na tela, pois pode sofre alteração de acordo com a calibragem do monitor. 

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Esperamos que sua experiência de compra seja incrível!